28 个人、四个小组，把移动端版本档案按月接着做下去

01 / 分工

四个小组，各管一段

一个导出版本从发布到你翻到它，中间要走四个环节。每一段都有固定的人负责，也都有固定的交付物，不会出现某个版本卡在半路上没人接。

GROUP 01

版本整理组

把每一个导出版本变成一条查得到的说明：版本号写成 4.8.2 这样的三段式格式，配齐发布月份、更新摘要和对应的旧资源位置。你在月份轴上点开某一个月，看到的就是这一组交出来的东西。

版本号统一三段式，按月落位

GROUP 02

校验工具组

把版本号、导出时间戳和文件指纹写进比对工具，让三条信息在同一个界面上摊开。2021 年上线的版本对比工具支持 4 个版本同屏对照，差异项自动标出来，单次比对平均 5 秒出结果。

单次比对平均耗时 5 秒

GROUP 03

会员服务组

9 名专属顾问承接权益咨询，工作日 9:00 至 21:00 在线，平均首次响应 3 分钟。订阅周期怎么挑、权益范围含不含你要的功能、什么时候到期，问一句就有明确答复。

平均首次响应 3 分钟

GROUP 04

内容编辑组

负责归档索引的文字、月份轴的更新节奏，以及与 46 家内容合作方保持版本信息同步，覆盖 21 个省份。你看到的每一段更新摘要，都经过这一组落笔和归档。

同步 46 家内容合作方

02 / 入库

一期版本说明怎么进到月份轴上

新版本发布后，当月的批次里就该有它。从登记到上线固定四步，每一步都有明确的产出。

1. STEP 01

   抓取与登记

   版本一经发布就登记进当月批次，记录版本号与发布月份，并挂到它所属的移动端产品线上。

2. STEP 02

   编号与归类

   按三段式版本号编号，关联到对应的月份节点，同时把旧资源索引位置一并挂上，方便你从任一端找回来。

3. STEP 03

   时间戳与指纹比对

   导出时间戳和文件指纹跑一遍，两条信息彼此吻合才继续往下走；对不上的会被单独拎出来重新处理。

4. STEP 04

   发布归档

   写完更新摘要，说明进入月份轴，同时纳入当季的目录复核范围，与其他批次放在同一套编号下。

批次节拍月度批次是固定节拍：上一个月的批次收口之后，下一个月的节点才向前滚动。某个版本说明如果没赶上当期，会在次月批次里补上，旧资源索引同步更新。

03 / 校验

三项信息对上了，这个版本才算查清楚

版本号可以改标签，文件名可以重命名，但导出时间戳和文件指纹不会跟着变。校验工具组把这三样放在一次比对里跑。

• 版本号

  像 4.8.2 这样的三段式编号，是版本在档案里的身份。同一份说明只对应一个版本号，改过标签的文件在这里会对不上。

• 导出时间戳

  记录这份文件是什么时候从客户端导出的。时间戳与月份节点相差太远的，基本可以判定为早期版本或二次加工版本。

• 文件指纹

  文件内容的唯一标记，只要内容动过一个字节就会变。前两项还能对得上、指纹对不上的情况，工具会直接标出来。

版本对比工具支持同时比对最多 4 个版本，差异项自动标注，单次比对平均 5 秒出结果。同一份文件在不同渠道、不同时间点拿到的版本，都能放进同一次比对里看清楚。

04 / 服务

权益问题有人接，而且接得快

会员服务组是团队里离你最近的一组。订阅之前想问清楚，订阅之后想确认范围，都可以直接咨询。

• 9名专属顾问承接权益咨询
• 3分钟平均首次响应
• 12项权益分布在四个类别中

顾问按权益类别分工：基础访问与归档检索的问题由熟悉索引结构的顾问接，版本优先获取与专属客服的问题由对接版本排期的顾问接。订阅周期提供 1 个月、12 个月与 36 个月三档，选哪一档、什么时候续，顾问会结合你的使用节奏给出建议，不会只丢一张对照表过来。

查看权益类别与订阅周期对照