01
我们处理哪些信息
你在站上做的每一件事,牵扯到的内容并不一样。可以按三种最常见的场景分开看。
- 比对版本:你填写的版本号、导出时间戳与文件指纹。这三项凑齐才能给出结论,少一项就无法完成比对。
- 翻阅归档:你在月份轴上选定的时间范围、输入的版本号关键词、归档列表的排序方式,以及这次浏览的起止时段。
- 咨询会员权益:你留下的邮箱或电话,以及你提到的订阅周期和想了解的权益类别——基础访问、版本优先获取、归档检索、专属客服。
如果你只是打开页面看看公开的月份轴和版本摘要,我们不会因此拿到你的邮箱、电话或设备识别信息。
02
信息用于什么目的
每一项信息都有它对应的那件事,落到具体功能上,不会挪去别处。
- 比对版本:判断你手上的版本与归档记录是否一致,并把结果返回给你。比对完成后,这三项信息只作为记录留存。
- 翻阅归档:把筛选条件保留到这次浏览结束,方便你返回列表时接着往下看。汇总后的检索量用来调整月份轴的排列顺序和旧资源索引的命中先后。
- 咨询会员权益:判断 1 个月、12 个月还是 36 个月的订阅周期更贴合你的使用节奏,哪几类权益对你更有用,再由专属顾问据此给出答复。
上述信息不会用于广告投放,也不会出售或以其他方式提供给站外机构。
03
保存期限与到期处理
不同用途的记录留存时长不一样,到期后统一处理。
- 版本比对记录36 个月
- 浏览与筛选记录90 天
- 权益咨询往来24 个月
- 电话与邮件往来24 个月
版本比对记录保留 36 个月,是为了和站内可回溯的导出记录落在同一个时间范围里,你哪天对某个版本起了疑问,可以顺着原来的记录往回查。
到了保存期限的内容会被删除;其中确实需要长期留存的部分先做匿名化处理,只保留无法指向某个人的汇总数量。
04
本地存储与访问统计
留在你浏览器里的内容和后台的访问统计是两回事,用途也不同。
- 页面偏好:月份轴是否处于折叠状态、归档列表默认按什么排序、你选择的阅读配色。它们存放在你自己的浏览器里,只是省掉下一次重复操作的麻烦。
- 访问统计:页面被打开的次数、访问的大致来源类型与停留时长。统计结果以整站为单位看,不落到具体访客身上。
在浏览器设置里清除或禁用本站的 Cookie 与本地存储,就能关掉这两类内容。关掉之后,月份轴的折叠状态和排序方式不再被记住,每次打开归档列表都会回到默认排列,其他浏览功能不受影响。
05
如何查询与管理
如果你想知道自己有哪些信息留在站内,或者想更正、删除,通过下面两个渠道发起就可以。
- 发邮件到 support@ax10-mobile.com.cn,或拨打 400-1276-2242。工作日的 9:00 至 21:00 有专属顾问在线,平均首次响应约 3 分钟。
- 在消息里写明你要办的事项——查阅、更正还是删除,并附上相关的版本号或咨询时间;如果手里有导出时间戳,一并写上能更快定位到对应记录。
- 我们确认请求确实由你本人发起后开始处理,结果回复到你发起请求的同一个渠道。
客服邮箱与服务电话只受理版本比对和客户端会员权益相关的事宜。版本档案导航一类的问题,请通过合作与支持页的站内表单提交。
06
声明更新
站点功能有调整时,这份说明会跟着修订。
- 版本标识:每次修订都会更新本页顶部的版本号与生效月份,改了什么一眼能看出来。
- 重要调整:涉及信息范围或保存期限的变化,会在刊头的滚动信息中提示,你进入站点时就能看到。
- 历史记录:过往各次修订按月份归档,可以在档案动态页查到对应的说明版本。
修订后继续使用站点,视为接受更新后的说明。如果你对某次修订有疑问,可以通过第 05 节的渠道联系我们。